Apply Mate
← Jobs
🏢

Customer Relations & Marketing

Toko Kopi Kiri Graha Raya

Posted 1 week ago

Full-time KOTA TANGERANG SELATAN, BANTEN, Indonesia Competitive salary per month Entry karirhub

Job description

Job opportunity for Customer Relations & Marketing at Toko Kopi Kiri Graha Raya in KOTA TANGERANG SELATAN, BANTEN, Indonesia.

Qualification:

Tugas dan tanggung jawab :

1. Pelayanan & Hubungan Pelanggan

Menyambut dan melayani pelanggan dengan ramah dan profesional.

Membangun hubungan baik dengan pelanggan (customer engagement & loyalty)

Memberikan informasi produk, promo, dan program yang sedang berjalan.

2. Penanganan Keluhan & Masukan

Menerima, mencatat, dan menindaklanjuti keluhan pelanggan dari berbagai media

Memberikan solusi cepat dan tepat sesuai SOP perusahaan.

Menjaga kepuasan pelanggan meskipun dalam kondisi komplain.

3. Customer Experience

Memastikan pengalaman pelanggan sesuai standar service excellent.

Mengumpulkan feedback pelanggan untuk peningkatan kualitas layanan

Mengusulkan perbaikan layanan berdasarkan evaluasi customer.

4. Administrasi & Pelaporan

Mencatat data pelanggan, keluhan, dan solusi yang diberikan.

Membuat laporan harian/mingguan terkait kepuasan pelanggan.

Berkoordinasi dengan tim operasional, kasir, dan manajemen.

5. Retensi & Loyalitas Pelanggan

Menjalankan program loyalitas pelanggan (membership, promo khusus).

Menghubungi pelanggan untuk follow up kepuasan layanan

Membantu meningkatkan repeat order dan brand loyalty.

6. Kepatuhan SOP & Brand Image

Menjalankan standar pelayanan sesuai SOP perusahaan

Menjaga citra dan reputasi brand di setiap interaksi dengan pelanggan

Bersikap profesional baik offline maupun online (chat, DM, review).

7. Kemampuan mencapai target penjualan dan mempromosikan produk

Syarat dan ketentuan :

Requirements

  • Diutamakan perempuan dan belum menikah
  • Memiliki pengalaman sebagai Sales, Marketing, CS lebih diutamakan
  • Bersedia masuk bekerja hingga hari sabtu dan tanggal merah.
  • Berkomunikasi dengan baik dan bisa upselling produk
  • Dapat memberikan ide-ide untuk menaikkan omset
  • Terbiasa bekerja dengan ritme yang cepat
  • Terbiasa dengan target kerja

Skills required

Social Media Content Marketing Content Strategy Marketing Strategy Marketing Communications Digital Marketing

AI Features

AI Powered Instant Result

Sign in to access AI Features

Company information

Company
Toko Kopi Kiri Graha Raya
Contact
Email ↗

Application tips

  • Highlight relevant experience clearly.
  • Tailor your CV specifically for this role.
  • Keep your resume concise (1–2 pages).
  • Double-check grammar and formatting.
  • Try Apply Mate CV Scoring before applying.

Frequently Asked Questions

Where is this job located?

This position is located in KOTA TANGERANG SELATAN, BANTEN, Indonesia.

What type of employment is this?

This is a Full-time position.

What experience level is required?

This role is suitable for Entry level candidates.

What are the main requirements?

Key requirements include: Tugas dan tanggung jawab :, 1. Pelayanan & Hubungan Pelanggan, Menyambut dan melayani pelanggan dengan ramah dan profesional..

How can I apply for this job?

You can apply by contacting [email protected].

Where can I submit my application?

Applications can be submitted through this link.

Share this job

LinkedIn WhatsApp

Related jobs

Social Media Specialist (Clipper)

PT. Indo Emkay Abadi

Competitive Entry
View detail →

Brand & Operations Supervisor

Pt. Mutiara Erly Sejahtera

Rp 4jt – Rp 5jt Entry
View detail →

Marketing & Brand Communication

Pt Prospera Aswindra Teknologi

Rp 4jt – Rp 5jt Entry
View detail →

Related articles

Toko Kopi Kiri Graha Raya

Competitive

Apply ↗