🏢

Customer Relation Officer

Niumiu Child Development Center Cirebon

Posted 3 days ago

Full-time KAB. CIREBON, JAWA BARAT, Indonesia Competitive salary per month Entry karirhub

Job description

Job opportunity for Customer Relation Officer at Niumiu Child Development Center Cirebon in KAB. CIREBON, JAWA BARAT, Indonesia.

Qualification:

Tentang Kami

Kami adalah klinik yang berfokus pada pelayanan kesehatan tumbuh kembang anak dengan pendekatan yang hangat, profesional, dan berorientasi pada kualitas tumbuh kembang terbaik. Kami percaya bahwa pengalaman pasien bukan hanya tentang layanan medis, tapi juga tentang hubungan yang terjaga dengan baik.

Misi Posisi Ini

Sebagai CRO, kamu akan menjadi jantung hubungan antara klinik dan pasien. Peranmu bukan hanya melayani, tapi memastikan pasien kembali, merasa diperhatikan, dan menjadi bagian dari komunitas kami.

Tanggung Jawab Utama :

Kualifikasi yang Kami Cari :

Nilai Tambah (Plus Point) :

Requirements

✓ Mengelola hubungan dengan pasien (follow up, reminder, engagement)
✓ Menjalankan program retensi pasien (repeat visit, loyal patient)
✓ Mengelola database pasien dan memastikan data up-to-date
✓ Berkoordinasi dengan tim CS & medis untuk memastikan pengalaman pasien optimal
✓ Menjalin kerja sama dengan mitra eksternal (sekolah, komunitas, instansi)
✓ Menangani feedback dan keluhan pasien secara profesional
✓ Membuat laporan aktivitas dan performa CRM secara berkala
✓ Minimal D3 , disukai lulusan Komunikasi dan Manajemen Pemasaran. (Terbuka untuk Lulusan SMA dengan pengalaman di bidang ini minimal 1 tahun)
✓ Berpengalaman di bidang Customer Service / CRM / Marketing (lebih disukai di klinik/RS)
✓ Memiliki kemampuan komunikasi yang baik & empati tinggi
✓ Terbiasa menggunakan Google Workspace / Excel
✓ Memiliki kemampuan analisis sederhana (data pasien, repeat rate, dll)
✓ Proaktif, rapi, dan mampu bekerja dengan target
✓ Pernah handle komunitas / partnership
✓ Berpengalaman membuat program loyalitas pelanggan
✓ Memahami alur pelayanan klinik atau rumah sakit

Skills required

Problem Solving Communication Skills Customer Service

AI Features

AI Powered Instant Result