Magang Staff Operasional Retail

Deskripsi pekerjaan

Persyaratan

• ✓ Menyiapkan dan mengemas produk dengan rapi dan sesuai standar perusahaan.
• ✓ Memastikan semua paket dikemas dengan baik agar tidak rusak selama pengiriman.
• ✓ Mengelola inventaris bahan kemasan dan melaporkan kebutuhan tambahan kepada atasan.
• ✓ Menjawab pertanyaan pelanggan mengenai status pengiriman paket melalui telepon, email, atau media sosial.
• ✓ Mencatat setiap interaksi dengan pelanggan dalam sistem CRM untuk memastikan tindak lanjut yang tepat.
• ✓ Menangani keluhan pelanggan secara profesional dan mencari solusi yang memuaskan bagi kedua belah pihak.
• ✓ Membantu dalam proses penerimaan barang baru ke dalam inventaris.
• ✓ Berkolaborasi dengan tim lain untuk memastikan operasional harian berjalan lancar.
• ✓ Melakukan tugas administratif terkait operasional retail sesuai kebutuhan.
• ✓ SMK atau kuliah di bidang terkait (misalnya Manajemen Bisnis, Administrasi Perkantoran, lainnya).
• ✓ Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
• ✓ Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
• ✓ Teliti dan memiliki perhatian terhadap detail terutama saat melakukan packing produk.
• ✓ Bersedia belajar tentang sistem CRM dan prosedur operasional retail.
• ✓ Mendapatkan pengalaman langsung di industri retail yang dinamis.
• ✓ Peluang untuk mengembangkan keterampilan komunikasi dan manajemen waktu.
• ✓ Sertifikat magang setelah menyelesaikan program magang.

Skill yang dibutuhkan