🏢

Customer Service and Social Media Specialist

Pt Finansia Aira Teknologi

Diposting 2 minggu lalu

Full-time Kota Jakarta Barat, DKI Jakarta, Indonesia Rp 5.7jt – Rp 6jt per bulan Entry karirhub

Deskripsi pekerjaan

Job opportunity for Customer Service and Social Media Specialist at Pt Finansia Aira Teknologi in Kota Jakarta Barat, DKI Jakarta, Indonesia.

Qualification:

Lowongan Kerja Customer Service Team Leader

(P2P Lending)

Deskripsi Pekerjaan: Kami mencari sosok Leader untuk departemen Customer Service yang bertanggung jawab langsung kepada Operation Manager. Anda akan bertugas memastikan seluruh aspek perlindungan konsumen dan operasional layanan berjalan sesuai kebijakan Perusahaan dan regulasi OJK (Otoritas Jasa Keuangan).

Tugas dan Tanggung Jawab:

Mengidentifikasi penyebab masalah, memberikan solusi cepat, dan menindaklanjuti kasus yang belum terselesaikan hingga tuntas.

Bertanggung jawab penuh atas pembuatan Laporan Penanganan Pengaduan Konsumen Aplikasi SIPEDULI OJK, AFPI setiap bulan hingga semester

Memberikan arahan step-by-step penggunaan aplikasi dan membantu pelanggan memahami kebijakan Pelayanan Pelanggan.

Pelaporan: Menyusun laporan harian dan bulanan terkait status pengaduan (masuk, selesai, tertunda) di semua kanal Pengaduan.

Pemeliharaan Asset: Menjaga peralatan kantor dan tanggung jawab kepada Tim Customer Service.

Menghandle Semua Layanan yang ada di Customer Service (All-Channel)

Telah Berpengalaman bekerja diIndustri LPBBTI (Diutamakan)

Persyaratan:

Pendidikan minimal SMA/SMK

Memiliki Sertifikasi Customer Service yang masih aktif.

Memahami alur bisnis P2P Lending

Mampu berbahasa Mandarin dan Inggris minimal tingkat pasif (DIUTAMAKAN).

Memiliki integritas tinggi, ketaatan pada peraturan, dan kemampuan kerjasama kelompok yang baik.

Wajib memahami operasional aplikasi SIPEDULI OJK, AFPI

Keterampilan Excel (Input data, Fungsi Pivot)

Skill yang dibutuhkan

Problem Solving Social Media Help Desk Microsoft Office Communication Skills Customer Support +2 lainnya

Fitur AI

AI Powered Hasil Instan

Masuk untuk menggunakan Fitur AI

Informasi perusahaan

Perusahaan: Pt Finansia Aira Teknologi
Website: Kunjungi website ↗
Kontak: Email ↗

Tips melamar

→ Tonjolkan pengalaman yang relevan dengan jelas.
→ Sesuaikan CV kamu khusus untuk posisi ini.
→ Jaga resume tetap ringkas (1–2 halaman).
→ Periksa kembali tata bahasa dan format.
→ Coba Skoring CV Apply Mate sebelum melamar.

Pertanyaan Umum

Berapa kisaran gaji untuk posisi ini?

Kisaran gaji yang ditawarkan adalah IDR 5,700,000 – 6,000,000, tergantung pengalaman dan kualifikasi.

Dimana lokasi pekerjaan ini?

Posisi ini berlokasi di Kota Jakarta Barat, DKI Jakarta, Indonesia.

Apa jenis pekerjaan ini?

Ini adalah posisi Full-time.

Level pengalaman apa yang dibutuhkan?

Posisi ini cocok untuk kandidat level Entry.

Apa saja persyaratan utama?

Persyaratan utama meliputi: Lowongan Kerja Customer Service Team Leader, (P2P Lending), Deskripsi Pekerjaan: Kami mencari sosok Leader untuk departemen Customer Service yang bertanggung jawab langsung kepada Operation Manager. Anda akan bertugas memastikan seluruh aspek perlindungan konsumen dan operasional layanan berjalan sesuai kebijakan Perusahaan dan regulasi OJK (Otoritas Jasa Keuangan)..

Bagaimana cara melamar pekerjaan ini?

Anda dapat melamar dengan menghubungi [email protected].

Dimana saya bisa mengirim lamaran?

Lamaran dapat dikirim melalui link ini.

Bagikan lowongan ini

LinkedIn WhatsApp

Lowongan terkait

Daily Worker Guest Service Attendant

Bliss Surfer Hotel

Kompetitif Entry

Lihat detail →

Daily Worker Guest Service Attendant

Bliss Surfer Hotel

Kompetitif Entry

Lihat detail →

Patient Care

PT Dwidaya Dental Sejahtera (JIVAS Group)

Kompetitif Entry

Lihat detail →

Customer Service Marketing

Hayfa Skin

Kompetitif Entry

Lihat detail →

FRONTLINER OFFICE

OURWEAR KONVEKSI

Kompetitif Entry

Lihat detail →

Customer Service Marketing

Hayfa Skin

Kompetitif Entry

Lihat detail →

Daily Worker Guest Service Attendant

Bliss Surfer Hotel · KAB. BADUNG

Kompetitif Entry

Lihat detail →

Daily Worker Guest Service Attendant

Bliss Surfer Hotel · KAB. BADUNG

Kompetitif Entry

Lihat detail →

Patient Care

PT Dwidaya Dental Sejahtera (JIVAS Group) · Kota Jakarta Barat

Kompetitif Entry

Lihat detail →

Customer Service Marketing

Hayfa Skin · KAB. PURBALINGGA

Kompetitif Entry

Lihat detail →

FRONTLINER OFFICE

OURWEAR KONVEKSI · Kabupaten Sleman

Kompetitif Entry

Lihat detail →

Customer Service Marketing

Hayfa Skin · KAB. BREBES

Kompetitif Entry

Lihat detail →

Rekomendasi Career Tools

Tingkatkan peluang lamaranmu dengan tools profesional ini.

Template CV Profesional (Word) – ATS Friendly & Editable | CV Single Page #45 - 3 Colours

Productivity ToolsResume Templates

Rp 1.199

Template CV siap pakai yang bisa langsung kamu edit menggunakan Microsoft Word. Dirancang dengan layout yang rapi dan mudah dibaca, template ini membantu kamu membuat CV lebih profesional tanpa perlu desain dari nol. Cukup ganti isi sesuai data kamu, dan CV sudah siap digunakan untuk melamar kerja. ✨ Fitur: - Format .DOCX (Microsoft Word) - Mudah diedit (tanpa skill desain) - Layout rapi & profesional - ATS Friendly (mudah dibaca HR) - Siap kirim untuk berbagai kebutuhan 🎯 Cocok untuk: - Fresh graduate - Job seeker - Profesional - Penggunaan umum 📌 Keunggulan: - Hemat waktu - Tidak perlu desain ulang - Fokus ke isi CV

Dapatkan item ini

Template CV Profesional (Word) – ATS Friendly & Editable | CV Single Page #44 - 3 Colours

Productivity ToolsResume Templates

Rp 1.199

Dapatkan item ini

Template CV Profesional (Word) – ATS Friendly & Editable | CV Single Page #43 - 3 Colours

Productivity ToolsResume Templates

Rp 1.199

Dapatkan item ini

Lihat Semua Tool

Pt Finansia Aira Teknologi

Rp 5.7jt – Rp 6jt

Lamar ↗