On The Job Training - Trainee Staff (Bandung)

Job opportunity for On The Job Training - Trainee Staff (Bandung) at PT Bobobox Mitra Indonesia in KOTA BANDUNG, JAWA BARAT, Indonesia.

Qualification:

Benefit untuk Peserta Magang (Trainee)

Uang saku (Rp750.000/bulan)

Sertifikat setelah menyelesaikan program magang

Mentoring / pembimbingan

Kesempatan berkarier

Tanggung Jawab Pekerjaan:

1. Front Office - Pengalaman Tamu & Hospitality

Membantu dan mendampingi Host utama dalam menyambut tamu saat check-in dan check-out menggunakan sistem Bobobox HCS

Mendukung Host utama dalam menyapa tamu dan memverifikasi reservasi secara profesional dan ramah

Membantu merespons pertanyaan, keluhan, dan permintaan khusus tamu secara cepat dan profesional di bawah supervisi

Mengoperasikan teknologi yang digunakan tamu (misalnya self check-in, akses pintu pintar, sistem kontrol kamar) dengan bantuan Host utama

Membantu tamu dalam menggunakan aplikasi Bobobox atau platform digital untuk pemesanan, pembayaran, dan pemberian feedback

Mendorong tamu untuk memberikan feedback melalui platform digital guna meningkatkan kualitas layanan

2. Housekeeping - Perawatan Kamar & Fasilitas

Membersihkan dan menyiapkan kapsul/pod sesuai standar kebersihan dan higienitas Bobobox

Melakukan pembersihan mendalam sesuai jadwal (termasuk dinding, lantai, ventilasi udara, dan panel kontrol)

Menjaga kebersihan dan kerapihan area publik (area bersama, koridor, resepsionis, kamar mandi)

Mengisi ulang perlengkapan di area publik (toiletries, tisu, dan kebutuhan tamu lainnya)

Membersihkan dan menangani peralatan berteknologi tinggi (interior pod, panel kontrol) dengan hati-hati

Mengikuti prosedur sanitasi yang benar, terutama untuk permukaan yang sering disentuh

Menggunakan bahan kimia dan alat kebersihan sesuai dengan pedoman keselamatan

Mematuhi seluruh peraturan kesehatan, keselamatan, dan kebersihan selama bekerja

Menyapa tamu dengan sopan saat bertemu, serta membantu jika ada permintaan tambahan seperti amenities, linen, atau pembersihan mendesak

Kualifikasi yang Dibutuhkan:

Siswa SMA/SMK atau lulusan baru jurusan Perhotelan atau Pariwisata

Memiliki kemampuan dasar komputer serta mampu mengoperasikan software hospitality, aplikasi mobile, dan perangkat pintar

Mampu berkomunikasi dengan baik dalam Bahasa Indonesia; kemampuan Bahasa Inggris dasar diperlukan (bahasa lain menjadi nilai tambah)

Memiliki kemampuan interpersonal yang baik, ramah, dan profesional

Berorientasi pada pelayanan tamu dengan semangat memberikan layanan terbaik

Fleksibel, proaktif, dan bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur

Mampu beradaptasi dengan cepat terhadap prosedur, teknologi, dan tantangan operasional dengan sikap positif

Memiliki kemauan belajar yang tinggi

Bersedia ditempatkan di lokasi yang ditentukan oleh perusahaan

Lokasi Penempatan :

Bobopod Paskal

Bobopod Dago

Bobopod Alun-Alun