CS & Feedback Analyst (Fintech Industry only)
PT Sigma Global Teknologi
PT Sigma Global Teknologi
Diposting 6 hari lalu
Deskripsi pekerjaan
Job opportunity for Digital Customers Experience (Costumer Service Analyst) at PT Sigma Global Teknologi in KOTA ADM. JAKARTA PUSAT, DKI JAKARTA, Indonesia.
Qualification:
Sigma Tech is Hiring Digital Customer Experience (CS Analyst) for our client Financial Services Industry
Responsibilities:
Analyze customer and transaction data to identify patterns, trends, and opportunities to improve repeat order ratio and customer engagement through critical thinking and analytical skills to challenge assumptions and provide meaningful business recommendations
Monitor and evaluate CRM campaign performance, providing data-driven insights and actionable recommendations to enhance business outcomes, translate complex data into clear insights and strategic recommendations for stakeholders and manageme
Conduct deep-dive analysis on customer behavior, lifecycle stages, and purchase patterns to support customer retention and repeat order growth
Develop and maintain performance dashboards and analytical reports to track initiatives, customer experience metrics, ensure data accuracy and consistency by performing thorough validation and maintaining high attention to detail in all analyses
Collaborate with cross-functional teams (Marketing, Sales, Operations, and Product) to design data-backed CRM strategies and improvement initiatives, also identify key drivers and pain points in the customer journey to improve overall customer experience and satisfactio
Prepare clear and compelling PowerPoint presentations to communicate analytical findings, insights, recommendations to stakeholders, and present analysis results and strategic insights in meetings with business teams and management
Qualifications:
Bachelor degree in any major
Minimum 3 years experience in Customer Relation Management (CRM) Analytics, marketing analytics, Data Science or any relevant field
Excellent communication and coordination capabilities including an excellent command of English & Indonesian language.
Strong hands-on experience with Ms. Office, CRM tools, PowerBI, Tableau, or MySQL, Data
Strong analytical thinking, structured thinking, basic business & customer understanding, and agile with the flow process
Persyaratan
Skill yang dibutuhkan
Masuk untuk menggunakan Fitur AI
Informasi perusahaan
Tips melamar
Pertanyaan Umum
Kisaran gaji yang ditawarkan adalah IDR 7,000,000 – 10,000,000, tergantung pengalaman dan kualifikasi.
Posisi ini berlokasi di KOTA ADM. JAKARTA PUSAT, DKI JAKARTA, Indonesia.
Ini adalah posisi Contract.
Posisi ini cocok untuk kandidat level Entry.
Persyaratan utama meliputi: Sigma Tech is Hiring Digital Customer Experience (CS Analyst) for our client Financial Services Industry, *This poisition will be placed at Sigma Tech Client*, Responsibilities:.
Anda dapat melamar dengan menghubungi [email protected].
Lamaran dapat dikirim melalui link ini.
Lowongan terkait
CS & Feedback Analyst (Fintech Industry only)
PT Sigma Global Teknologi
Admin klinik
PT. Allika Beauty Aesthetic
Admin Stock
SIDO RAYA UTAMA
Guru Bahasa Mandarin
PT Sadar Lux Raharja (OrientAll)
Business Admin
Pt Creatorz Media Network
Field Collector Penempatan Jakarta Pusat
PT Puriasri Bhaktikarya
CS & Feedback Analyst (Fintech Industry only)
PT Sigma Global Teknologi · KOTA ADM. JAKARTA PUSAT
Admin klinik
PT. Allika Beauty Aesthetic · KAB. BEKASI
Admin Stock
SIDO RAYA UTAMA · KAB. SIDOARJO
Guru Bahasa Mandarin
PT Sadar Lux Raharja (OrientAll) · KOTA ADM. JAKARTA PUSAT
Business Admin
Pt Creatorz Media Network · KOTA ADM. JAKARTA PUSAT
Field Collector Penempatan Jakarta Pusat
PT Puriasri Bhaktikarya · KOTA ADM. JAKARTA PUSAT
Artikel terkait
Cara Mencari Pekerjaan yang Benar-Benar Cocok dengan Resume Kamu
Bagaimana cara menemukan pekerjaan yang benar-benar sesuai dengan resume kamu, sehingga peluang dipanggil interview bisa meningkat secara signifikan.
Tingkatkan peluang lamaranmu dengan tools profesional ini.

Template CV Profesional (Word) – ATS Friendly & Editable | CV Single Page #45 - 3 Colours
Template CV siap pakai yang bisa langsung kamu edit menggunakan Microsoft Word. Dirancang dengan layout yang rapi dan mudah dibaca, template ini membantu kamu membuat CV lebih profesional tanpa perlu desain dari nol. Cukup ganti isi sesuai data kamu, dan CV sudah siap digunakan untuk melamar kerja. ✨ Fitur: - Format .DOCX (Microsoft Word) - Mudah diedit (tanpa skill desain) - Layout rapi & profesional - ATS Friendly (mudah dibaca HR) - Siap kirim untuk berbagai kebutuhan 🎯 Cocok untuk: - Fresh graduate - Job seeker - Profesional - Penggunaan umum 📌 Keunggulan: - Hemat waktu - Tidak perlu desain ulang - Fokus ke isi CV
Dapatkan item ini
Template CV Profesional (Word) – ATS Friendly & Editable | CV Single Page #44 - 3 Colours
Template CV siap pakai yang bisa langsung kamu edit menggunakan Microsoft Word. Dirancang dengan layout yang rapi dan mudah dibaca, template ini membantu kamu membuat CV lebih profesional tanpa perlu desain dari nol. Cukup ganti isi sesuai data kamu, dan CV sudah siap digunakan untuk melamar kerja. ✨ Fitur: - Format .DOCX (Microsoft Word) - Mudah diedit (tanpa skill desain) - Layout rapi & profesional - ATS Friendly (mudah dibaca HR) - Siap kirim untuk berbagai kebutuhan 🎯 Cocok untuk: - Fresh graduate - Job seeker - Profesional - Penggunaan umum 📌 Keunggulan: - Hemat waktu - Tidak perlu desain ulang - Fokus ke isi CV
Dapatkan item ini
Template CV Profesional (Word) – ATS Friendly & Editable | CV Single Page #43 - 3 Colours
Template CV siap pakai yang bisa langsung kamu edit menggunakan Microsoft Word. Dirancang dengan layout yang rapi dan mudah dibaca, template ini membantu kamu membuat CV lebih profesional tanpa perlu desain dari nol. Cukup ganti isi sesuai data kamu, dan CV sudah siap digunakan untuk melamar kerja. ✨ Fitur: - Format .DOCX (Microsoft Word) - Mudah diedit (tanpa skill desain) - Layout rapi & profesional - ATS Friendly (mudah dibaca HR) - Siap kirim untuk berbagai kebutuhan 🎯 Cocok untuk: - Fresh graduate - Job seeker - Profesional - Penggunaan umum 📌 Keunggulan: - Hemat waktu - Tidak perlu desain ulang - Fokus ke isi CV
Dapatkan item ini